Referência em ERP, a ACOM Sistemas oferece soluções robustas para engajar clientes nos novos formatos de negócio; Uso de QR Code e softwares de gestão são algumas das iniciativas que levam celeridade ao atendimento.

Com a transformação das relações de consumo, o ambiente corporativo busca constantemente novas e melhores práticas para seus modelos de negócio. Para manter a competitividade no mercado, empresas de diferentes ramos buscam alternativas ágeis e modernas para alavancar a lucratividade, tornando fundamental a implementação de tecnologias capazes de fornecer ferramentas de gerenciamento de dados e informações de forma inteligente.

Inteligência Artificial (AI), big data, IoT (Internet das Coisas) e sistemas de gestão automatizados, chamados de ERP (Enterprise Resource Planning), são exemplos de inovações tecnológicas que fazem a diferença na operacionalização de processos, desde o gerenciamento de transações comerciais, passando pela logística e pelo estoque, às burocracias fiscais e administrativas. A integração de diversos setores da empresa em um só sistema digital colabora assertivamente para o alcance de metas, que inclui maior competitividade e satisfação da nova geração de consumidores, cada vez mais conectada e exigente.

Como forma de proporcionar experiências convergentes e personalizadas aos clientes, organizações têm apostado em parcerias para potencializar a cadeia de negócios. Associações entre empresas complementares despontam no mercado, já que o formato colaborativo, em grandes ecossistemas digitais, constrói uma comunidade sólida de usuários interessados em produtos e serviços do respectivo mercado, e de outros.

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Eduardo Ferreira, CCO da ACOM

“As tecnologias estão oferecendo maior eficiência, qualidade e agilidade às operações. Isso reflete não apenas no atendimento ao cliente final, como também em todo o ecossistema operacional e de gestão do setor. O uso de QR Code e a implementação de softwares de gestão são algumas das iniciativas que levam celeridade ao atendimento de mercados em rápida expansão", destaca Eduardo Ferreira, CCO da ACOM.

Já se pode afirmar que o ecossistema digital é um caminho certo para o desafiador mercado de tecnologia, que deve crescer 5,2% em 2023, de acordo com o relatório Worldwide Semiannual Services Tracker, da International Data Corporation (IDC). Empresas que apresentarem iniciativas disruptivas provenientes das parcerias terão êxito no crescimento e se destacarão em um ambiente no qual caminhar sozinho não é uma boa estratégia. A ACOM Sistemas é um exemplo de que as associações dão certo: cerca de 50% dos novos clientes que entraram na base em 2022 são provenientes de entidades parceiras.